Condiciones generales

1. INFORMACIÓN GENERAL.

La titularidad de este sitio web, http://indigo-dove-859805.hostingersite.com, (en adelante Sitio web) la ostenta:

1. Razón social: APROLIS IBERIA SA (en adelante, como marca comercial APROLIS)
2. CIF: A28826477
3. Domicilio social: AVENIDA DE ANDALUCÍA 208 – 28343 VALDEMORO, MADRID
4. Datos de contacto:

• Teléfono atención al cliente: 900877197
• Correo electrónico: BERZAL@APROLIS.ES

Este documento (así como el resto de documentos relacionados con el mismo) regularán las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web http://indigo-dove-859805.hostingersite.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios dicha terminología engloba las reservas y servicios ofertados  en el mismo (en adelante, Condiciones).

Las referidas Condiciones están comprendidas en la actividad desarrollada por APROLIS en el Sitio Web, las cuales son:

1. Comercio de otra maquinaria y equipo

1. 1. Apiladores
   2. Traspaletas  
   3. Recogepedidos
   4. Tractores de arrastre
   5. Toda clase de maquinaria, equipo y servicios industriales

Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, Política de Cookies y la Política de Privacidad de APROLIS A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web.

Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. Igualmente, pese a la responsabilidad mencionada, cuando las presentes condiciones se modifiquen, se informará y/o publicará en el Sitio Web debidamente. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con APROLIS, a través de cualquiera de las vías facilitadas en la parte superior.

2.- EL USUARIO.

La navegación, acceso y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/s, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro del Sitio Web todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.

El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del presente Sitio Web. Esta responsabilidad comprenderá:

1. Usar únicamente el Sitio Web para realizar consultas, compras y/o adquisiciones legalmente válidas.

1. No realizar ningún tipo de operación fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal se anulará y se informará a las autoridades competentes.

1. Los datos de contacto facilitados serán veraces y lícitos.

En cualquier caso, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. En caso de no ser mayor de dieciocho (18) años o menor y contar con el consentimiento del padre/ madre o tutor legal, el usuario no podrá realizar ninguna compra o contratación de productos y/o servicios que se ofrezcan en este sitio Web. El titular del sitio Web no se responsabiliza de los actos cometidos por el menor de edad o incapaz en fraude de ley.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Por ello, APROLIS no se hace responsable de que el Sitio Web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países. Tampoco se asegura la prestación de servicios o realización de envíos fuera de España.

3.- PROCESO DE COMPRA.

Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de http://indigo-dove-859805.hostingersite.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para que, finalmente, se haga clic en: FINALIZAR COMPRA

A su vez, el Usuario deberá rellenar, cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puedan modificar los datos de la adquisición.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que APROLIS, ha recibido su pedido de compra siendo este mensaje la confirmación del pedido o la factura/comprobante electrónico que se facilite tras el pago del pedido. En su caso, se informará, igualmente, mediante correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, esta información podrá ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario mediante correo electrónico y/o a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. A su vez, el Usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a APROLIS, utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce tener conocimiento, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la prestación o, en su caso, imagen de este Sitio Web. Sirva como ejemplo enunciativo (en ningún caso exhaustivo) según el caso:

• Ubicación.
• Espacios y/o lugares.
• Detalles del Producto.
• Características del producto.
• Modo de llevar a cabo la prestación.
• Coste de la prestación y/o producto.

Y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de APROLIS, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular, el RGPD y LSSI-CE).

4.- DISPONIBILIDAD.

Todos los pedidos de compra recibidos por APROLIS, a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causas de fuerza mayor (cláusula nueve de las presentes Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad, APROLIS, se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5.- FORMA DE PAGO Y PRECIOS.

Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyendo los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al I.V.A, se señale de forma distinta. El precio incluirá los gastos de envío o los mostrará por separado, mostrando siempre el precio final desglosado.

En ningún caso, el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido libre y voluntariamente. Aun así, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los Usuarios que ya hayan recibido una confirmación de pedido.

En referencia a los medios de pago, estos serán a través de , pudiendo implementarse pasarelas de pago virtuales seguras.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias emisoras de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, APROLIS, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Mediante el método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, APROLIS, no podrá validar el pedido, que será, por tanto, anulado.

6.- ENTREGA.

La entrega se realizará por empresa de reparto en el domicilio indicado por el Usuario en el proceso de compra o, en su defecto, en el punto de recogida seleccionado siempre que así se permita por el proveedor de reparto, según el caso. Las empresas de reparto podrán subcontratar a terceros para la realización del reparto de los pedidos. Los gastos de envío se incluirán en el precio final de la compra, pudiendo variar según los costes aplicados por las empresas de reparto y calculados en relación al cubicaje y peso del pedido realizado.

El tiempo de entrega podrá variar en función del producto o productos seleccionados, no estableciéndose un plazo fijo por tratarse de maquinaria industrial.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

7.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con APROLIS, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en FINALIZAR COMPRA, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo LOPD – GDD).

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIONES. GARANTIAS.

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

1. Derecho de Desistimiento: se informa al Usuario de que, tal y como se recoge en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario, en caso de ser considerado como consumidor y usuario según lo previsto en dicha normativa, salvo los supuestos expresamente previstos en la normativa aplicable, tiene un plazo de días naturales en los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil para desistir sin motivo ni coste alguno.

 Dicho plazo será contado a partir de:

• en caso de un contrato de servicios o de un contrato para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material: a partir de la celebración del contrato;
• en caso de un contrato de venta: a partir de que el usuario o un tercero por indicado por el usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes;
• en caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado: a partir de que el usuario o un tercero por el usuario indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes;
• en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: a partir de que el usuario o un tercero por el usuario indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza;
• en caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: a partir de que el usuario o un tercero por el usuario indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes.

 Sin embargo hay supuestos donde se exceptúa el Derecho de Desistimiento, según lo dispuesto en el artículo 103 de la referida Ley.

El desistimiento deberá manifestarse mediante una declaración expresa e inequívoca, en la que el usuario comunique de manera clara su decisión de desistir del contrato.

Se facilita un modelo de formulario de desistimiento al final de las presentes Condiciones. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de e-mail a la dirección que consta en el apartado 1 de las presentes Condiciones. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Una vez recibido el desistimiento, se gestionará la devolución y, en su caso, la empresa de reparto designada por APROLIS recogerá el pedido en el domicilio o dirección indicada por el usuario.

En caso de no hacer efectiva la primera recogida, el usuario asumirá los costes adicionales de devolución que se pudieran ocasionar.

Una vez recibido el producto o los productos por APROLIS, estos serán verificados y se procederá a la devolución del dinero sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato o se comunicará el proceder al usuario/cliente.  

En su caso, procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

1. Gastos de devolución: APROLIS reembolsará la cantidad abonada por el producto y asumirá los gastos de devolución en caso de que el producto lo reciba el cliente en estado defectuoso o cuando, por la naturaleza de los mismos, no puedan devolverse por correo.

En caso contrario, cuando el usuario genere gastos adicionales no atribuibles a APROLIS o a la empresa de reparto, éste quién asuma los costes directos de devolución.

En caso de solicitar un cambio de producto por deterioro, no se reembolsará la cantidad abonada por el usuario.

1. Garantías: el Usuario, en tanto que sea considerado como consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto y/o servicio, respondiendo APROLIS.

 En este sentido, se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por APROLIS, y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

En cualquier caso, la garantía que ofrece APROLIS se ajusta a la normativa europea y española estableciéndose, solo cuando resulte de aplicación, por un plazo de 3 años, sin perjuicio de la garantía que pueda ofrecer el fabricante, en cuyo caso y transcurrido el plazo mencionado, deberá dirigirse a éste último. En todo caso, existen limitaciones a la garantía y se estará en cada caso concreto a lo establecido en la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 20 de mayo de 2019, sobre determinados aspectos relativos a los contratos de compraventa de bienes, por el que se modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, y se deroga la Directiva 1999/44/CE; así como a lo dispuesto por la Directiva (UE) 2019/770 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales.

9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo disposición legal en sentido contrario, APROLIS, no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

• Toda otra pérdida indirecta.

Igualmente, APROLIS, también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• APROLIS, aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. APROLIS, pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

• En general, APROLIS, no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de caso fortuito o fuerza mayor, u otras causas no imputables a APROLIS tales como, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

1. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

1. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

1. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

1. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas y APROLIS, dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa impeditiva.

10.- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con APROLIS sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que  APROLIS  envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con APROLIS a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, APROLIS puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11.- RENUNCIA.

Ninguna renuncia de APROLIS a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por APROLIS del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de APROLIS a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12.- NULIDAD.

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13.- ACUERDO COMPLETO.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y APROLIS en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y APROLIS reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14.– PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a (APROLIS en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad de datos que están a disposición del Usuario en http://indigo-dove-859805.hostingersite.com, en el apartado correspondiente. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a APROLIS en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad de datos que están a disposición del Usuario en http://indigo-dove-859805.hostingersite.com, en el apartado correspondiente. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

En cumplimiento del artículo 13 RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril y el artículo 11 de la LOPDGDD 3/2018, de 5 de diciembre, le informamos que APROLIS es el responsable del tratamiento, cuyos datos de contacto están disponibles el apartado 1 de este documento. Le informamos que sus datos serán tratados por el responsable con las siguientes:

Finalidades: mantenimiento de la relación mercantil y prestación del servicio y/o producto contratado. También el envío de información comercial vinculada con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés, pudiendo oponerse en cualquier momento a la recepción de estas comunicaciones, en los términos del artículo 13.2.c RGPD.

Legitimación: el mantenimiento de la relación mercantil y prestación del servicio/producto se basa en la ejecución contractual o de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD). El envío de información comercial en nuestro interés legítimo con motivo de la relación que mantiene o ha mantenido con nosotros (artículos 6.1.f y Considerando 47  RGPD y artículo 21.2. LSSICE).

Conservación de los datos: sus datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario mientras permanezca vigente la relación contractual o precontractual y conforme a los plazos legales que establece la normativa vigente.

Destinatarios: sus datos podrán comunicarse a terceros colaboradores o subcontratados para la realización de alguno de los servicios que ha solicitado o contratado, teniendo aquellos la consideración de encargados del tratamiento y no utilizando su información para ninguna finalidad distinta de las aquí descritas, así como a empresas con estrecha relación mercantil que prestan los servicios de forma conjunta, cuando proceda. Igualmente siempre se informará y, cuando proceda, se solicitará su consentimiento expreso para ceder sus datos personales o realizar transferencias internacionales de acuerdo a la normativa vigente (arts. 13.1.e) y 44 RGPD, así como el art. 11.1 y 40 LOPDGDD 3/2018). Fuera de estos casos, sus datos solo se comunicarán a los organismos públicos cuando así proceda por obligación legal del Responsable (artículo 13.2.e RGPD).

Derechos: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición escribiendo un correo electrónico o en nuestra oficina.  Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Información adicional: toda la información sobre el tratamiento de sus datos puede ser ampliada y se encuentra detallada en la política de privacidad de nuestra página web o mediante solicitud al correo electrónico de contacto.

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre APROLIS y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES.

El Usuario puede hacer llegar a APROLIS sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, APROLIS dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a APROLIS en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre APROLIS y el Usuario emana una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.